鴻驊物流有限公司為國內專業物流服務商，長期服務企業客戶，處理寄送、轉運與配送管理。隨著客戶數量與訂單量成長，傳統人工建單與對帳方式逐漸無法支撐營運效率。
本次專案，我們協助開發專屬 B2B 物流管理平台，整合建單、物流追蹤、帳務管理與後台營運系統，打造可長期擴充的企業級作業平台。
專案背景
在合作初期，企業面臨幾個核心問題：
- 客戶需人工傳送資料建單
- 寄送資訊重複填寫，易出錯
- 訂單與帳務需人工整理
- 客戶與司機管理缺乏系統化工具
這些流程雖能運作，但隨著業務擴張，效率與風險問題逐漸浮現。
因此本專案的核心目標是：
建立一套專屬的 B2B 物流作業平台，
讓前台與後台流程整合，降低人工作業成本。
系統架構規劃
我們將平台分為「前台客戶端」與「後台管理端」兩大系統。
前台功能（企業客戶使用）
- 線上建單功能
- 自動帶入寄送與收件資訊
- 物流狀態查詢
- 訂單紀錄管理
讓客戶能自行操作，降低客服與人工處理負擔。
後台管理系統
後台為整個營運核心，包含：
- 訂單總覽與管理
- 應收帳款管理
- 每月個別客戶應付帳款統計
- 使用者權限管理
- 客戶開通與停用管理
- 運費規則管理
- 轉運商管理
- 司機管理
- 公告管理
整體系統設計以模組化為原則，方便未來擴充與調整營運流程。
專案成果
透過本次客製開發，鴻驊物流：
- 建立專屬 B2B 物流作業平台
- 降低人工建單與對帳成本
- 提升資料正確性與管理效率
- 建立可持續擴充的系統架構
平台不僅是工具，更成為企業營運流程的一部分。
回顧這個專案
並非所有企業都適合購買現成 SaaS。當營運模式具有特殊流程與帳務邏輯時，客製化系統反而能帶來更高效率與可控性。
關鍵在於：
釐清流程，而不是堆疊功能。
如果你的企業也遇到：
- 人工流程過多
- 訂單與帳務混亂
- 權限管理不清
- 系統無法配合營運模式
歡迎與我們聊聊，一起評估是否需要專屬系統開發。